desarrollo de software y aplicaciones web

Software atención al cliente

Sistema de ticketing

EKM Ticket es un sistema de ticketing escrito en PHP. Adaptamos totalmente la solución a las necesidades de nuestros clientes, incorporando la nueva funcionalidad o modificando la existente.

Ventajas que ofrece un sistema de ticketing:

  1. Sistema centralizado: se mantienen todas las solicitudes en el mismo sistema evitando la revisión de diferentes buzones de email.
  2. Gestión automatizada de tareas: las revisiones, categorizaciones, alertas y notificaciones de todos los tickets se pueden gestionar automáticamente, mejorando la gestión del trabajo.
  3. Mejora experiencia cliente: el solicitante puede ver en todo momento el estado en el que se encuentra su pedido.
  4. Priorización de tareas: priorización de tickets por dificultad, por cliente, o por orden de llegada.

  • Izena:Software atención al cliente. Sistema de ticketing
  • Bezeroa:inika, elkarmedia
  • Urtea:2020
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